- Hủy phòng trước 5 ngày so với ngày khách đến: phí phạt tương đương là 50% của tổng tiền phòng và các dịch vụ đã đặt trước.(Booking không hoàn hủy).
- Hủy phòng trong vòng 03 ngày so với ngày khách đến: phí phạt tương đương là 100% của tổng tiền phòng và các dịch vụ đã đặt trước.(Booking không hoàn hủy).
- Không hỗ trợ hoàn cọc, đổi ngày khi hủy phòng vào các ngày cuối tuần( T6 , T7) các dịp lễ, tết.
- Trường hợp hủy phòng do thiên tai, thời tiết… thì hai bên sẽ cùng thương lượng giải quyết.
- Trả phòng sớm – early check-out (khách làm thủ tục trả phòng sớm hơn dự định) & No-show (khách không đến nhận phòng vào ngày đã đặt): phí phạt tương đương là 100% của tổng tiền phòng và các dịch vụ đã đặt trước.
- Khách đến khách sạn vui lòng không mang theo vật nuôi cũng như thức ăn , nước uống từ bên ngoài vào . Phụ phí sẽ được tính đối với đồ uống , thức ăn, nhân viên lễ tân sẽ thông báo cho khách tại thời điểm nhận phòng
- Khách vui lòng không mang theo đồ ăn ( đặc biệt là hải sản và những trái cây nặng mùi ) vào phòng và khuôn viên khách sạn .
Lưu ý: Quý Khách vui lòng Check_in sau 14h & Check out trước 12h
Chính sách Phụ Thu:
- Nhận phòng sớm:
+Từ 9h00 đến 12h00: 30%(giá phòng)
+ Từ 7h00 đến 12h00: 50%(giá phòng)
- Trả phòng trễ:
+ Từ 12h00 đến 15h00: 30%(giá phòng)
+ Từ 15h00 đến 17h00: 50%(giá phòng)
+Từ 17h00: 100%(giá phòng)
- Trẻ em:
+ Trẻ em từ 1 tuổi đến 6 tuổi: không thu phí
+ Trẻ em từ 7 tuổi đến 11 tuổi: thu phí 100.000đ / trẻ em / đêm ( ngủ cùng với ba,mẹ)
+ Trẻ em trên 11 tuổi được xem như người lớn
- Người lớn: 150.000đ / khách / đêm